发布时间：2024-11-22 18:32:27 来源: sp20241122
中新社 北京3月15日电 (记者 刘育英)中国新修订施行的《快递市场管理办法》要求快递只能上门投递？施行两周以来行业运行情况如何？中国快递协会法律事务部主任丁红涛15日介绍快递行业落实情况。
该办法于3月1日开始施行。其第二十八条规定，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。
对于快递是否只能上门投递，丁红涛表示，快递服务是民事履约行为，不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱，只要快递企业与用户协商一致，都是可以的。办法第二十八条的规定，不是要求必须上门投递，而是针对实践中经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况，要求快递企业提高履约意识，按照约定方式进行投递，在投箱入站前征得用户同意。
国家邮政局快递大数据平台监测数据显示，办法施行以来，3月1日至14日全网日均投递量为4.43亿件，同比增长16.3%。“从投递量来看，行业运行整体稳定。”丁红涛表示，总体看，不同地区不同场景下上门投递量的变化有大有小，但上门投递量的占比变化不大。
对于未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的，办法第54条规定了对快递企业的处罚措施，包括警告、通报批评、可以并处罚款等。“相关罚则是针对快递企业的。”丁红涛强调，末端网点和快递小哥是行业的根基，快递企业必须保障小哥的合法权益，这是行业的共识。(完) 【编辑:田博群】