休闲农业“头回客”如何变“回头客”?两岸专家:需创新、用AI

发布时间:2024-12-06 03:52:31 来源: sp20241206

   中新网 海口9月26日电 (记者 王晓斌)如何将初次到访的游客变为回头客,一直是休闲农业从业者面临的难题。2024年海峡两岸休闲农业发展(海南)研讨会25日在海口开幕,与会专家认为,创新体验设计与AI技术的融合,将是解决这一问题的有效途径。

  休闲农业以农业为基础,结合旅游、休闲和体验活动,旨在为游客提供亲近自然、放松心情的环境。这一特性决定了其主流客群主要为周边城市的本地游客,尤其是寻求短途度假和家庭聚会的群体。

  “如果游客来到这里,没有美味的特色饮食或有趣的活动,第一次访问后,那么就不会有第二、三次。”中国热带农业科学院科技信息研究所副研究员叶庆亮指出,当前休闲农业面临的主要问题是缺乏创新,导致游客流失。

  叶庆亮认为,休闲农业项目的硬件已较完善,将“头回客”转变为“回头客”的关键在于持续创新,提供多样化的季节性和主题体验。此外,业者在追求经济效益的同时,应深入挖掘生态价值、文化价值和社会价值。

  他举例说明,海南的休闲农业可以利用丰富自然资源,设计如四季梦幻花海、星空帐篷民宿等多种场景,挖掘海洋文化、侨乡文化等,吸引各年龄层的游客。

  台湾高雄科技大学教授朱国光则认为,AI技术的引入可以帮助业者创造新的消费场景。朱国光表示:“AI可以先对场景进行模拟,然后根据需求进行更新。消费者可以通过点赞等方式反馈体验,从而帮助经营者优化规划。”

  朱国光介绍,鉴于近两年生成式AI的功能不断增强,现在台湾的休闲农业项目几乎都在引进AI。通过学习消化以前的运营数据,休闲农业的AI为游客提供个性化的推荐,为他们的下一次到访提供定制化的体验方案。此间,业界并不担心AI会取代人类的岗位,反而认为AI能够填补运营短板,提升整体服务质量。

  然而朱国光也强调,在休闲农业中,业者与消费者的情感交流至关重要,AI无法取代人与人之间的情感联系,“这种情感交流能够让消费者感受到被重视,从而增强对品牌的忠诚度,激励他们再次光临”。(完) 【编辑:付子豪】