焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货!

发布时间:2024-12-06 06:06:03 来源: sp20241206

  现在很多人都在网上直播间买衣服,有的直播间还卖尾货。想想看,如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装,而且还是仅有一件的“孤品”,别人“手慢无”,您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿,这听着是不是有点诱人?很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服,但是,到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球,甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物,这是怎么回事儿呢?这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路?

  前段时间,辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子,收到货后,刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西。

  根据刘女士的购物记录,记者找到了这个直播间,直播间里卖着各种尾单货。记者发现,网上类似这样的直播间非常多,它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源,但都仅仅只有那么一件,因此被统称为“尾货孤品”类。而且价格非常便宜,一般在几块钱到几十块钱不等。所以,很多人都抢着拍。然而,就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货,在消费者收到货后,却都傻眼了。

  黑猫投诉运营经理 孙晓明:在我们平台上,消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味,还有人反馈买到的衣服破了洞,口袋里面有卫生纸,还有衣服有粉底,甚至毛发等等,各种让人匪夷所思的情况发生。

  为了揭开这些“尾货孤品”的真面目,记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地,对价格较低的几个目标市场进行了调查,发现到处都打着“供直播间”的广告。那么,供给“尾货孤品”类直播间的货,又在哪里呢?几经辗转,记者来到了一个叫“后山”的地方,看到很多衣服都在地上,现场环境脏乱差。

  在尾货市场,按堆儿数件批发的衣服就是仅有一件的“杂款”,也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服,经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖,但即使这样挑拣后,记者在一些摊位依然发现,这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍,甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹。而在同商家沟通时,一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼,商家既警觉又忌讳。

  为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹,记者邀请了一位纺织学专家,在这些尾货市场进行了调研,结果发现还真有不少。

  太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟:对于针织物来讲,衣服的弹性可以作为一个判断的指标。纤维用过之后都会拉伸,不会恢复到原来新的样子,使用痕迹非常明显。

  那么,这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢?记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”,到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查,老板当场判定为旧衣服。

  据了解,这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的,而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来,再卖到这家旧衣回收厂。

  那么,这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢?负责人带着记者来到了精品货的分拣车间,工人正在将回收上来的旧衣服,根据品相好坏先分拣出A货和B货,再从A货里挑拣出所谓的精品货。那么,这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢?

  旧衣回收厂负责人:好一点的精品,有很多直播间都从我们这里拿,自己挂上吊牌,然后说是孤品,一样一件,没码的。

  记者调查发现,在全国旧衣回收分拣的圈子里,他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间,而这些旧衣服里的所谓精品货,又有了更隐蔽的新名称“精品单件”,而且在各地都是供不应求。

  然而,就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣,在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”。但是,消费者对此却完全不知情。

  在旧衣回收厂的分拣车间,记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员。他们都表示,不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服。

  中国人民大学商学院教授 刘刚:市场经济是法治经济也是诚信经济,诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺,诚信需要以法治为前提,只有加大违法惩处力度,才能让那些心存侥幸的商家望而却步。

  近年来,在“尾货孤品”直播销售模式的催生下,像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作,在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在,利润丰厚。奔着这门生意的利润,一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间。

  为了进一步摸清情况,记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司,但厂房内外,大家都在刻意回避直播间有关信息,直到记者在一堆貌似“精品单件”面前,才有了突破。原来,一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员,几经交涉过后,她准备带记者去直播间看看,但没走几步,她就后悔了,说不敢带外人去。

  在和这位工作人员交谈中,记者得知,这家公司的直播间在外面的农田里,隐蔽难找。几番沟通之后,负责人同意带记者去直播间,走出厂房,七拐八拐地走了二里地后,才看见直播大棚。

  一进门,记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服,负责人告诉记者,这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”,然而记者看到,这些用床单包裹起来,随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻,卫生环境脏乱差。更有甚者,在其他直播间,主播直播时当场发现了虫卵。

  原来,这类直播间在售卖前,她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理,并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理,令人担忧。目前,消费者恰恰是在既不知情,又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”。那么,一边是满地脏乱差的旧衣服,一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”,这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢?据相关工作人员介绍,把衣服烫一下,直播间背景灯一打就不同。把商标吊牌一挂,就感觉像新的一样,在直播间里面是看不出来的。

  据了解,这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大,尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利。

  中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋:商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为,严重侵害了消费者的知情权和公平交易权,是我国法律明文禁止的违法行为。对此,相关主管部门应当加强管理,规范交易市场和电商平台的经营行为。

  与此同时,这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为,也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题。为了节约资源,减污降碳,2022年,国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中,首次明确要有序推动旧衣物交易。

  太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟:目前,二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准,市场规则不明,行业混乱,真假难辨,因此相关标准需要尽快落地,更好助推废旧纺织品循环利用。

  尾货就是尾货,旧货就是旧货,两者不能混为一谈。商家卖东西首先应该有基本的诚信,把旧衣当成新衣卖,不仅侵犯了消费者的知情权,还涉嫌欺诈。尾货市场和电商平台都需要好好管一管。同时,这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性。我国是纺织服装生产和消费大国,每年淘汰的废旧衣物达到千万吨,建立标准规范,推动二手市场有序发展,既能让旧衣物尽其用,也有助于绿色低碳发展。

  编辑丨雷小鸽

  策划丨王宁 余仁山

  (央视新闻客户端) 【编辑:梁异】